Coordonnateur APS, Opérations - Montréal - Groupe ALDO

Date de Publication: 7/15/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Titre du poste : Coordonnateur APS, Opérations

Département : APS/Vente en gros


Description du poste et responsabilités

Nous suivons un parcours pour créer un monde où règnent l’amour, la confiance et l’inclusion.

Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l’inclusion, et ce, non seulement maintenant, mais aussi à long terme. Nous encourageons fortement les personnes autochtones, racisées, handicapées, issues de communautés diversifiées sur le plan du genre et du sexe et/ou ayant des identités intersectionnelles à postuler un emploi chez nous. Au Groupe ALDO, nous nous efforcerons toujours de prendre des mesures afin de créer un environnement de travail diversifié et inclusif mettant de l’avant égalité des chances et imputabilité. #NousSommesALDO

L'équipe de gestion de la demande est chargée de saisir et de gérer toutes les commandes pour la division APS en Amérique du Nord et pour nos partenaires internationaux, exécutées à partir de nos entrepôts mondiaux. Nous offrons également un soutien administratif a notre équipe de vente et nos clients externes en veillant à ce que leurs commandes transitent par nos systèmes internes de chaîne d'approvisionnement.

Relevant du directeur des opérations et agissant en tant que lien clé entre les ventes, la chaîne d’approvisionnement, le sourçage et la gestion des produits, le coordonnateur a la responsabilité d’assurer la ponctualité et l’exactitude dans la gestion des commandes d’approvisionnement et de la demande. De plus, le titulaire de ce poste sera chargé d’analyser et de contester les réclamations de conformité des clients afin d’optimiser nos performances et améliorer notre niveau de service.

Nous recherchons un associé motivé, curieux et organisé pour rejoindre cette équipe.

 

  • Recevoir et saisir les commandes des clients et voir à l’exactitude des requêtes en assurant la liaison avec l’équipe de vente et les clients
  • Créer et mettre à jour les bons de commande d’approvisionnement destinés aux usines en respectant les échéances clés
  • Agir comme agent de liaison d’approvisionnement pour le suivi de la livraison en s’assurant que les expéditions sont réservées à temps avec les transitaires
  • Coordonner avec l'équipe de transport pour résoudre les retards d'expédition imprévus.
  • Assurer la liaison quotidienne avec les centres de distribution (États-Unis, CA, UE) pour veiller à ce que l’expédition s’effectue en temps opportun et complètement (OTIF, on-time and in-full) afin d’atteindre notre objectif de niveau de service
  • Résoudre les problèmes ponctuels qui peuvent avoir un impact sur la rapidité et l’exactitude des livraisons de produits (contrôle de la qualité, inspection, conformité, etc.)
  • Analyser les causes des problèmes de livraison tardive afin de soutenir le processus de planification des ventes et des opérations
  • Étudier les causes des réclamations soumises par les clients, contester les pénalités lorsque cela s’impose et aider à mettre en œuvre des mesures correctives, avec le soutien de son gérant d’équipe

Exigences

  • DEC dans un domaine pertinent
  • 1 à 3 ans d’expérience de travail pertinente
  • Attitude positive et forte motivation à apprendre
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps et à établir des priorités
  • Bonne compréhension des processus opérationnels et habileté à les appliquer
  • Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à penser de manière critique
  • Capable de travailler dans un environnement à haute pression
  • Compétences informatiques de base, y compris Word et Excel
  • Connaissance de SAP, un atout majeur
  • Compétences requises en anglais, à l’oral comme à l’écrit

Profil Requis

  • DEC dans un domaine pertinent
  • 1 à 3 ans d’expérience de travail pertinente
  • Attitude positive et forte motivation à apprendre
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps et à établir des priorités
  • Bonne compréhension des processus opérationnels et habileté à les appliquer
  • Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à penser de manière critique
  • Capable de travailler dans un environnement à haute pression
  • Compétences informatiques de base, y compris Word et Excel
  • Connaissance de SAP, un atout majeur
  • Compétences requises en anglais, à l’oral comme à l’écrit